Política de Privacidade
O BANCO C6 S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 31.872.495/0001-72, com sede na Av. 9 de Julho, 3.186 - Jd. Paulista, São Paulo, SP, CEP 01.406-000, na qualidade de empresa promotora mandatária da Promoção “Destino Extraordinário” (“Promoção”), compromete-se a garantir e preservar a sua privacidade e o sigilo de suas informações.
A Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.577.343/0001-37, participa da Promoção como empresa aderente e parceira da campanha, podendo tratar dados pessoais dos participantes na medida necessária para viabilizar a operacionalização da Promoção, inclusive por meio do hotsite, da geração e disponibilização dos números da sorte, do apoio à apuração, da entrega do prêmio e de demais atividades relacionadas à execução da campanha, sempre de acordo com esta Política, com o Regulamento da Promoção e com a legislação aplicável.
Esclarecemos, na presente Política de Privacidade, como coletamos, usamos, armazenamos, bem como tratamos seus Dados Pessoais em decorrência do acesso ao site e participação na Promoção.
1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE PODEM SER COLETADAS
Os dados pessoais que coletamos no cadastro para a Promoção são:
- • Nome completo
- • Número do CPF
- • Número de telefone celular
- • Endereço de e-mail
Além dos dados cadastrais informados no momento do cadastro, o Banco C6 S.A. poderá tratar, de forma interna e limitada ao necessário, dados relacionados à C6 Conta Global, ao Cartão Participante, às remessas internacionais e às compras internacionais realizadas durante o período de participação, exclusivamente para verificar os critérios de elegibilidade previstos no Regulamento e calcular a quantidade de números da sorte atribuíveis a cada participante.
Esses dados poderão incluir, conforme aplicável, status da Conta Global, status do Cartão Participante, identificação do titular, existência de transações válidas, valores de remessas internacionais, valores de compras internacionais, datas das transações e demais informações estritamente necessárias para aplicação da mecânica da Promoção.
Esses dados são essenciais para que você possa participar da Promoção. Queremos que saiba que você não tem a obrigação de nos informar seus dados pessoais de maneira detalhada, no entanto, a negativa de fornecê-los ou a inexatidão destes dados impedirá sua participação na Promoção. Ainda, a inexatidão, ausência ou falsidade dos dados pessoais informados poderá gerar a exclusão de sua participação na Promoção.
Caso o participante seja identificado como potencial contemplado, poderemos solicitar dados pessoais e documentos adicionais necessários à validação da elegibilidade, confirmação da contemplação, entrega e fruição do prêmio, incluindo, conforme aplicável, nome completo, CPF, RG ou outro documento de identificação, e-mail, telefone, endereço, passaporte, informações necessárias para emissão de passagens, hospedagem, seguro-viagem, traslados e demais serviços integrantes do pacote de viagem.
Quando o prêmio envolver acompanhante, também poderão ser solicitados dados pessoais e documentos do acompanhante indicado pelo potencial contemplado, na medida necessária para viabilizar a entrega e fruição do prêmio, emissão de passagens, hospedagem, seguro-viagem, traslados e cumprimento de exigências legais, regulatórias, migratórias ou contratuais relacionadas à viagem.
Como regra geral, a Promoção não tem por finalidade coletar dados pessoais sensíveis dos participantes. No entanto, em situações excepcionais relacionadas à entrega ou fruição do prêmio, especialmente em razão de exigências legais, regulatórias, sanitárias, migratórias, securitárias ou impostas por autoridades públicas ou prestadores de serviço de viagem, poderá ser necessário tratar informações relacionadas à saúde, vacinação, exames ou condições exigidas para embarque, ingresso no país de destino ou participação na viagem.
Nessas hipóteses, o tratamento de dados pessoais sensíveis será realizado de forma limitada, proporcional e pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade específica, com acesso restrito às pessoas, fornecedores e autoridades que necessitem dessas informações para viabilizar a entrega ou fruição do prêmio, observadas as hipóteses legais aplicáveis e as medidas de segurança cabíveis.
Outros dados também poderão ser coletados de forma automática, por meio da utilização de tecnologias como cookies. Os cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita ou navega em nossos canais. Para mais informações, consulte a Política de Cookies.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
A utilização dos dados pessoais poderá ocorrer para atender às seguintes finalidades:
- • Cumprimento do Regulamento da Promoção: operacionalização e divulgação da Promoção, validação de cadastro e elegibilidade dos participantes, cálculo e atribuição dos números da sorte, disponibilização dos números da sorte no hotsite, apuração, comunicação com os participantes, validação do potencial contemplado, entrega e fruição do prêmio, atendimento aos participantes, prevenção a fraudes, auditoria e demais atividades necessárias à execução da Promoção.
- • Envio de material de marketing das Promotoras: e-mail marketing, newsletter, pesquisas, anúncio de novas promoções e campanhas publicitárias, por meio de e-mail, SMS, telefonemas ou WhatsApp, cujas preferências e cancelamento da inscrição poderão ser realizadas diretamente nas comunicações recebidas.
- • Cumprimento de obrigações legais: atendimento às obrigações legais, tais como, mas não se limitando, às disposições da Lei nº 5.768/1971, Decreto nº 70.951/1972, Portaria MF nº 41/2008, Portaria SEAE nº 7.638/2022 e Portaria SEAE nº 7.660/2022, em especial a de prestar contas à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
Para fins estatísticos, as Promotoras poderão fornecer dados anonimizados, que não permitem a identificação do usuário, coletados sobre usuários e informações de exercícios do site para terceiros confiáveis. Adotamos as melhores medidas para que não seja possível a reidentificação do usuário, a partir da implementação de medidas técnicas razoáveis.
A utilização de seus dados para qualquer outra finalidade que não seja compatível com o que está detalhado nesta Política será previamente comunicada antes de iniciarmos o tratamento desses dados. Caso não concorde com a nova operação de tratamento, você poderá exercer seus direitos enquanto titular de dados, mais detalhados no item 4 desta Política, incluindo a revogação do consentimento, quando aplicável.
3. COM QUEM OS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER COMPARTILHADOS?
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas que participem da Promoção ou que prestem serviços necessários à sua execução, incluindo o Banco C6 S.A., a Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda., a agência operacional da Promoção, fornecedores de tecnologia, hospedagem e gestão do hotsite, empresas de atendimento, auditoria, assessoria jurídica, contabilidade, prevenção a fraudes, entrega e fruição do prêmio, agência de viagem, companhia aérea, hotel, seguradora, prestadores de traslado, autoridades públicas e demais terceiros necessários ao cumprimento do Regulamento da Promoção, à prestação de contas e às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Esses compartilhamentos ocorrerão apenas quando necessários para as finalidades previstas nesta Política e no Regulamento da Promoção, observados os princípios da finalidade, adequação, necessidade, segurança e transparência.
Para viabilizar a atribuição dos números da sorte, a Mastercard poderá disponibilizar ao Banco C6 S.A. uma base contendo identificador interno da Promoção e CPF dos participantes cadastrados no hotsite. O Banco C6 S.A. utilizará essas informações para realizar, em ambiente interno e seguro, a validação de elegibilidade e o cálculo da quantidade de números da sorte a que cada participante fará jus, conforme os critérios previstos no Regulamento.
Após esse processamento, o Banco C6 S.A. retornará à Mastercard apenas o identificador interno da Promoção e a quantidade de números da sorte atribuídos ao participante, sem envio de CPF, valores de remessas, valores de compras, extratos, histórico transacional ou demais detalhes financeiros do participante.
Esse compartilhamento ocorrerá exclusivamente para a operacionalização da Promoção, geração e disponibilização dos números da sorte, auditoria, prestação de contas e cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
O operador de dados terceirizado desta Promoção é a agência Rede Magic, inscrita no CNPJ sob o nº 04.002.375/0001-41, com sede na Rua Tenerife, 31, 4º andar, Vila Olímpia, CEP 04548-040, São Paulo/SP. Vale informar que esses terceiros firmaram contrato com as Promotoras para utilizar exclusivamente seus dados pessoais para as finalidades acordadas e não podem vender nem os divulgar para outras pessoas não autorizadas, salvo em caso de exigência legal, quando permitido pelas Promotoras, ou conforme indicado nesta Política de Privacidade.
A Rede Magic e os demais terceiros contratados para a operacionalização da Promoção tratarão os dados pessoais exclusivamente para as finalidades relacionadas à Promoção e de acordo com as instruções e obrigações contratuais aplicáveis, incluindo obrigações de confidencialidade, segurança da informação, prevenção a incidentes e eliminação ou devolução dos dados pessoais quando encerrada a finalidade do tratamento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
Ainda, as Promotoras se comprometem a não comercializar, difundir, transferir ou distribuir de nenhum outro modo seus dados pessoais a terceiros, com exceção dos casos dispostos nesta Política de Privacidade e no Regulamento da Promoção.
4. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
No que se refere aos seus dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos:
- • Confirmação sobre a existência de tratamento de dados por parte das Promotoras.
- • Detalhamento sobre quais dados pessoais são tratados pelas Promotoras.
- • Saber com quem compartilhamos os seus dados.
- • Corrigir, atualizar e/ou completar os seus dados.
- • Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita.
- • Revogar o seu consentimento, quando os seus dados pessoais são tratados sob essa hipótese.
Você poderá consultar seus dados e alterá-los a qualquer momento mediante login e senha no site da Promoção. Somente não será possível alterar o CPF e e-mail.
Para que você possa exercer seus direitos, seja em caso de solicitação ou dúvida sobre esta Política e/ou sobre o tratamento de seus dados pessoais realizado no âmbito da Promoção, basta entrar em contato pelo e-mail sac@promodestinoextraordinario.com.br ou pelo formulário de contatos disponibilizado em área específica no site da Promoção. Para falar com o time de atendimento do C6 Bank, entre em contato pela Central de Relacionamento nos telefones: 3003 6116 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 660 0060 (demais localidades).
Caso você não deseje mais receber comunicações sobre a Promoção, iremos interromper o envio para você, porém você continuará participando da Promoção e, por isso, será necessário que consulte o site da Promoção para acompanhar a atualização de informações.
Esclarecemos que a comunicação da Promoção será realizada majoritariamente via e-mail. Você poderá optar pelas preferências de recebimento diretamente nas comunicações recebidas. Caso opte pelo cancelamento do recebimento de e-mails relacionados à Promoção, você deverá acompanhar a disponibilização dos números da sorte diretamente no site da Promoção. A informação de eventual contemplação via e-mail permanecerá mesmo com o cancelamento de recebimento de e-mails relacionados à Promoção.
Em caso de solicitação de exclusão de dados efetuada durante o período da Promoção, fica o participante ciente de que a medida provocará a sua automática exclusão da Promoção, bem como a inutilização dos números da sorte que eventualmente tenha acumulado, nos termos do Regulamento.
A solicitação de exclusão será atendida nos limites da legislação aplicável. Determinados dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prestação de contas perante autoridades competentes, auditoria, prevenção a fraudes, segurança, atendimento a solicitações de titulares e exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Após o término dos prazos legais ou regulatórios aplicáveis, ou quando não houver mais finalidade legítima que justifique sua manutenção, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Caso você não queira mais participar da Promoção, deverá fazer o pedido de cancelamento de participação pelo e-mail sac@promodestinoextraordinario.com.br ou por meio do formulário de contatos disponibilizado no menu “Dúvidas”, campo “Não encontrei minha dúvida”, no site da Promoção.
Com o cancelamento da participação, haverá o bloqueio do seu CPF no sistema da Promoção para impedir novas participações, bem como a inutilização dos números da sorte que porventura você já tenha recebido, nos termos do Regulamento. Após o cancelamento, não será possível retomar a participação nesta Promoção.
O cancelamento da participação não impede a conservação de determinados dados pessoais quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prestação de contas, auditoria, prevenção a fraudes, segurança ou exercício regular de direitos.
Podem ser preservados os logs com as informações de acesso e navegação no site da Promoção, em cumprimento aos prazos legais do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
5. COMO SERÃO PROTEGIDAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os dados pessoais e informações coletados no âmbito da Promoção estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e previamente autorizadas, em observância à legislação em vigor.
As Promotoras empenham-se em tomar todos os tipos de medidas administrativas, técnicas e físicas de cunho preventivo em relação à segurança e privacidade durante a execução de suas atividades envolvendo dados pessoais.
Se o site da Promoção possuir ligações com sites de terceiros, é possível que durante sua navegação você seja direcionado a esses sites. Nesses casos, a responsabilidade sobre a segurança e proteção dos seus dados caberá aos referidos terceiros, de forma que recomendamos a leitura dos termos de uso, políticas de privacidade e de cookies dos respectivos sites.
Este cenário também se aplica às hipóteses em que você divulgue seus dados pessoais em plug-ins sociais e sites de busca. Nesses casos, o tratamento dos dados será realizado pelos terceiros em questão e, novamente, sugerimos a leitura dos termos de uso, política de privacidade e de cookies destes respectivos sites/terceiros.
6. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão tratados pelas Promotoras nos termos da legislação aplicável, sendo retidos apenas pelo período necessário ao alcance das finalidades lícitas, específicas e informadas nesta Política e no Regulamento da Promoção, incluindo operacionalização da Promoção, validação de elegibilidade, atribuição dos números da sorte, apuração, entrega e fruição do prêmio, atendimento aos participantes, prestação de contas, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção a fraudes, auditoria, segurança e exercício regular de direitos.
Concluídos os prazos legais ou regulatórios aplicáveis, ou inexistindo finalidade legítima que justifique a manutenção dos dados pessoais, estes serão eliminados ou anonimizados de maneira que não possam ser individualizados, conforme aplicável.
A retenção dos dados também é possível com base em seu consentimento, pelo período em que você permitir a manutenção da comunicação, como nos casos de envios de newsletter e pesquisas. Em suma, as Promotoras poderão manter os dados que forem utilizados para fins de marketing ou pesquisa, que permanecerão armazenados na base enquanto perdurar o interesse do titular em receber esses materiais, sendo possibilitado o opt-out a qualquer tempo, revogando-se o consentimento.
7. CONTATOS E DÚVIDAS
Você pode realizar qualquer consulta, reclamação e/ou solicitação relacionada a seus dados pessoais por meio do e-mail sac@promodestinoextraordinario.com.br ou do formulário de contatos disponibilizado em área específica no site da Promoção https://www.promodestinoextraordinario.com.br.
Você também poderá utilizar os canais oficiais indicados no Regulamento da Promoção, incluindo o Fale Conosco disponível no hotsite da Promoção, a Central de Relacionamento no telefone 3003-6116, o SAC no telefone 0800 660 0060 e o chat no aplicativo C6 Bank, conforme aplicável.
O Encarregado pela proteção de dados das Promotoras é Juliano Gusso Fagundes, pessoa responsável por atender às demandas de titulares de dados pessoais nos canais indicados acima, bem como interagir com a Agência Nacional de Proteção de Dados.
8. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Esta Política deve ser interpretada de acordo com a legislação brasileira. Caso alguma disposição seja considerada ilegal ou ilegítima, as demais condições válidas permanecerão aplicáveis. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolução de qualquer litígio ou controvérsia envolvendo este documento.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
As Promotoras reservam-se o direito de modificar, acrescentar ou remover conteúdos e partes desta Política a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Em caso de alterações significativas, será publicado no site da Promoção um aviso destacado para notificá-lo e indicar a Política de Privacidade mais recente.
Se você não aceitar as alterações da Política de Privacidade, deverá cancelar sua participação na Promoção.
Recomendamos que você tome ciência desta Política de Privacidade sempre que navegar neste site.
Atualização desta Política: junho/2026.
Período de participação: de 11/06/2026 a 31/08/2026. Para mais informações, consulte o Regulamento. Certificado de Autorização SPA/MF 04.050598/2026. Imagens ilustrativas.